Refusjonspolicy

HVORDAN RETURNERER JEG EN VARE?

Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt og ønsker å returnere en vare, vennligst kontakt oss innen 14 dager etter at du mottok bestillingen din.

Oppgi ordrenummeret ditt samt årsaken til returen. Vår kundeservice vil deretter gjennomgå forespørselen og sende deg videre instruksjoner dersom returen godkjennes.

Returnerte produkter må være i originalemballasjen, inkludert tilbehør, manualer og dokumentasjon.

Returnerte varer må være ubrukte, det vil si i samme stand som da du mottok dem. Dersom varen som returneres ikke er i akseptabel stand, forbeholder vi oss retten til å avslå refusjon eller bytte. Produkter som er spesiallaget kan ikke returneres eller byttes.

HVA SKJER HVIS VAREN ER DEFEKT / FEIL / SKADET?

Har du mottatt et feil eller defekt produkt? Eller er du rett og slett ikke fornøyd med bestillingen din?

Kontakt vår kundeservice for å starte returprosessen.

Vennligst sørg for at du legger ved følgende dokumenter når du kontakter oss:

  • Ordrenummer
  • Bevis på kjøp
  • Video eller bilde av den defekte varen
  • Fullstendig leveringsadresse
  • Telefonnummer

I noen tilfeller kan du bli bedt om å sende inn bilde eller video av produktet som bevis for å få refusjon eller erstatning.

Hvor lang tid tar returprosessen?

Behandling av returer kan ta opptil 14 dager fra vi mottar varen din. Vi sender deg en bekreftelse på e-post når returen er behandlet.

For returnerte varer gis refusjon for både defekte og ikke-defekte produkter. Fraktkostnader refunderes imidlertid ikke. Før refusjonen kan gjennomføres, må kunden returnere bestillingen.

Slik returnerer du varer:

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er det, har vi gjort returprosessen så enkel som mulig. Vennligst les følgende retningslinjer nøye:

Returadresse:
FUYANG LUOHENG ELECTRONIC & TECHNOLOGY CO. LTD
ROOM 304, BUILDING 6th
FUYANG QINGWANG INDUSTRIAL AREA
FUYANG CITY, ANHUI PROVINCE
Kina 236000

Telefon: 0086 18205687869

Fremgangsmåte:

  1. Pakk varen(e) i originalemballasjen. Sørg for at produktene er i ny og ubrukt stand. Dette hjelper oss med å behandle returen raskt og sørger for at varen kan selges igjen, slik at vi kan fortsette å tilby konkurransedyktige priser.
  2. Send pakken til returadressen oppgitt ovenfor. Merk at kunden er ansvarlig for returkostnadene. Vi anbefaler at du bruker en sporbar fraktmetode for å sikre at returen kommer trygt frem.
  3. Send oss bevis på returen, inkludert sporingsnummer. Dette hjelper oss med å forutsi ankomsten av pakken og fremskynde refusjonsprosessen.
  4. Når vi har mottatt og inspisert de returnerte varene, vil vi behandle refusjonen din. Vennligst tillat opptil 14 dager før refusjonen vises på kontoen din, avhengig av hvilken betalingsmetode du brukte.

Vi streber etter å gjøre din handleopplevelse så positiv som mulig. Hvis du har spørsmål om vår returpolicy eller trenger hjelp med en retur, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam. Vi er her for å hjelpe deg!